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Contacto

Escreve para support@ediblelens.app indicando o motivo do teu pedido e qualquer detalhe útil (modelo do dispositivo, sistema operativo e, se possível, uma captura de ecrã do problema). Respondemos normalmente no prazo de 2-3 dias úteis.

Perguntas frequentes

Como giro ou cancelo a minha subscrição?
As subscrições Premium gerem-se diretamente nas definições da tua conta da App Store (iOS) ou do Google Play (Android), na secção Subscrições.

Mudei de dispositivo: como recupero o meu Premium?
Abre a app, vai a Perfil e toca em "Restaurar compras". A tua subscrição será reconhecida automaticamente.

Como elimino a minha conta?
Podes eliminar a tua conta e os dados associados diretamente a partir da app, na secção Perfil. Encontras mais detalhes na página Eliminar conta.

A identificação não é precisa, o que posso fazer?
A identificação através de fotos pode ser imprecisa. Para melhores resultados, tira fotos nítidas e de perto de folhas, flores ou chapéu, e carrega até 3 imagens da mesma espécie. Lembra-te de consultar sempre um especialista qualificado antes de colher ou consumir qualquer espécie.